2018-12-28から1日間の記事一覧

合理性と非合理性

今日は緊急対応があり、現場へ。合理と非合理がぶつかる感じだったな。理屈はわかる。やらなきゃいけないのもわかる。ただ、お客様対応しているとそうもいかない。感情や非合理が入り交じる。その中でどううまくやるか。それを学んだ日だった。